রেফারেন্স

9xd-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাডেটা ধরে রাখার নীতিআপনার অধিকার এবং অনুরোধস্থানীয় অঞ্চল নির্ভর সেবা
9xd 9xd-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি দ্রুত সাড়া পান এবং আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই করে সরাসরি উত্তর দিতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের বিবরণ লিখিত ফর্ম পেয়ে দ্রুত কাজ করি এবং আপনাকে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস করুন। ডেটা প্রেফারেন্স, যোগাযোগ পছন্দ এবং অর্থপ্রদান ইতিহাস দেখুন ও পরিবর্তন করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষা করি

9xd-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের কার্যক্রমের কেন্দ্রবিন্দু। লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শিল্প মান অনুসরণ করি।…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket স্থানান্তর থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বিবরণ সব তথ্যই সুরক্ষিত।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই ডেটা রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখা হয়; বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সময় রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র যারা কাজ করতে প্রয়োজন তারা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। গ্রাহক সহায়তা, নিরাপত্তা এবং প্রশাসনিক টিম ভূমিকা অনুযায়ী অ্যাক্সেস পায়, এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র যেখানে প্রয়োজন—পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), যাচাইকরণ সেবা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ জমা দিন; আমরা আইনি সীমার মধ্যে দ্রুত সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন—আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয়, এটি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী। আরও প্রশ্ন থাকলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগ নম্বর এবং ইমেইল আবশ্যক। যাচাইকরণের জন্য পরিচয় নথি প্রদান করতে হতে পারে। জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ যোগ করুন। আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য চাই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনি 9xd-এ আছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। সকল লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাই এবং রাখি।

না, আমরা বিক্রি করি না। আমরা শেয়ার করি শুধুমাত্র যেখানে অপরিহার্য—পেমেন্ট প্রসেসর, যাচাইকরণ সেবা এবং আইনি প্রয়োজনে। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান আপনার তথ্য দেখতে এবং যোগাযোগ বিবরণ বা পছন্দ আপডেট করতে। প্রয়োজন হলে সহায়তা টিমকে বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি কারণে সীমিত সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য সাধারণত দ্রুত সরানো হয়, তবে ব্যাকআপ থেকে কিছু সময় লেগে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্ন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব এবং সাহায্য করব।